Agent Zákazníckeho centra v Eurovei dlhý/krátky týždeň

Informácie o pracovnom mieste

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: 2026-08-01
• Pracovný čas: pracuje sa na dlhý/krátky týždeň, pracovná doba je od 9:45 do 21:15

Odmeňovanie

1230 fix + provizia z predaja

Pracovná náplň

Hľadáme novú posilu do nášho Zákazníckeho centra!

Ako bude vyzerať tvoj pracovný čas:

• pracuje sa na dlhý/krátky týždeň
• pracovná doba je od 9:45 do 21:15

Čo ťa čaká:

• každodenný kontakt so zákazníkmi – osobne, mailom alebo telefonicky,
• pomoc zákazníkom s výberom a úpravou služieb (internet, TV, pevná linka),
• riešenie bežných požiadaviek, reklamácií a zmlúv,
• práca s počítačom a internými systémami,
• správa a evidencia zariadení (modemy, set-top boxy) a jednoduchá manipulácia so skladom,
• spolupráca pri vydávaní a preberaní zariadení od zákazníkov,
• a veľa komunikácie, ktorá ťa naučí, ako pracovať s rôznymi typmi ľudí.

Požiadavky na zamestnanca

Čo od teba potrebujeme:

• chuť učiť sa a komunikovať,
• základné počítačové zručnosti,
• spoľahlivosť, ochotu pomôcť a úsmev na tvári,
• výhodou je zmysel pre poriadok a organizáciu (kvôli práci so skladom).

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Slovenský jazyk - Expert (C2)

Počet rokov praxe

• 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti Tvojou hlavnou úlohou bude zistiť, čo zákazník chce – a čo naozaj potrebuje. Aby ti to išlo od ruky, hodí sa ti:

• prozákaznícky prístup a obchodný duch, jednoducho ten „ťah na bránu“,
• chuť pomáhať ľuďom a odpovedať na ich otázky,
• výborná slovenčina, ústne aj písomne,
• počítačové zručnosti (MS Office, Outlook, internet),
• empatia a príjemné vystupovanie, vďaka ktorým sa k tebe zákazníci radi vrátia,
• trpezlivosť a odolnosť voči stresu,
• ochota učiť sa nové veci a posúvať sa ďalej.