Pracovný pomer: plný úväzok.
Nástup: dohodou.
Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu.
Náplň práce
Hľadáš prácu, kde sa každý deň začína príjemnou vôňou kávy a s úsmevom na tvári? Zároveň Ťa fascinuje svet informačno-komunikačných technológií (IKT) a rád/a by si sa o nich dozvedel/a viac?
Customer support tím nie je len tak obyčajný tím, ale hlas, ktorý spája svet zákazníkov s našou firmou v prípade nečakaných situácií. Práve TY môžeš byť ďalšou kľúčovou osobou, ktorá vyrieši situácie k obojstrannej spokojnosti.
Predtým, ako sa pustíš do komplexných pracovných povinností, Ťa dôkladne zaškolíme v komunikačných a technických zručnostiach. Skúsení kolegovia Ti poskytnú všetky potrebné informácie a rôzne „fíčury“ v oblasti IT, aby si bol/a pripravený/á na všetko, čo môže prísť.
Ako budú vyzerať Tvoje pracovné dni?
- Budeš riešiť technickú diagnostiku a analýzu požiadaviek klientov pre administrátorov.
- Monitorovať funkčnosť zákazníckych služieb.
- Pracovať s informačným, procesným a databázovým systémom našej firmy.
- Poskytovať profesionálny "customer care" cez e-mail a telefón.
- Intenzívne spolupracovať na rozličných projektoch s kolegami naprieč celou firmou.
- Popri technickej diagnostike budeš podporovať rôznorodé zaujímavé projekty (napr. monitoring, rent support a ďalšie).
Požiadavky na zamestnanca
Pozícia je vhodná pre: Absolventa.
Minimálne dosiahnuté vzdelanie
- stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
- Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)
- Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
- Microsoft Word - Pokročilý
- Microsoft Excel - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- flexibilita, vieš sa prispôsobiť zmenám a vyťažiť z nich čo najviac
- IT svet Ti nie je cudzí
- nechýba Ti samostatnosť, vieš si poradiť v stresových situáciách a za svoju prácu vieš prevziať zodpovednosť
- máš v sebe kus tvorivosti a kreativity, rád/a vymýšľaš „zlepšováky“
- máš zmysel pre humor
- máš rád/a ľudí
- rád/a napreduješ a posúvaš sa vpred
Odmeňovanie
od 1300 EUR mesačne brutto (celkový balík odmeňovania závisí od Tvojich skúseností a znalostí)
Zamestnanecké výhody, benefity
