HelpDesk Technik Bratislava

Odmeňovanie

1 300 - 1 500 EUR/mesiac výsledné mzdové ohodnotenie závisí od schopností a skúseností uchádzača

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ahoj, ak hľadáš prácu v dynamickom kolektíve, rád komunikuješ či pomáhaš ľudom pri riešení technických problémov, budeme sa tešiť na tvoj životopis.

Na tejto pozícii sa budeš denne venovať:

• Poskytovaniu technického poradenstva zákazníkom spoločnosti alebo externým partnerom spolu s evidenciou v internom ticketovacom systeme
• Riešeniu servisných hovorov a ich vzdialenému riešeniu na úrovni L1/ L2 v SJ, alebo AJ
• logistike plánovania výjazdov a odosielaniu požiadaviek na tím v regionoch Slovenska
• Online poradenstvo výjazdovým technikom a juniorným členom tímu
• Príprave zariadení na základe požiadaviek zákazníka podľa dohodnutých požiadaviek
• Vzdelávaniu v oblasti SW a HW produktov, využívaniu existujúcich zručností a znalostí a ich prevedenie do praxe pri diagnostike a riešení prijatých impulzov od zákazníkov
• Pravidelnej komunikácií s tímom v Bratislave i online tímom z regiónov Slovenska ako i manažérom a supervízorom

Zamestnanecké výhody, benefity

• Výhodný balíček odmeňovania
• Ochotný, nápomocný kolektív a inkluzívne, starostlivé a priateľské pracovné prostredie, tímbildingy
• Možnosti kariérneho rastu a rozvoja v perspektívnej oblasti
• 3 dni "Sick days"
• Stravné nad rámec zákona
• Mobilný telefón aj na súkromné účely
• Kurz angličtiny
• Cafeteria

Požiadavky na zamestnanca

Technické/ elektrotechnické a jazykové znalosti podmienkou.

Vzdelanie:

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore:

• Technický / Elektrotechnický

Jazykové znalosti:

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo
• Maďarský jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti:

• Microsoft Office - Pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• Prax na podobnej pozícii výhodou.
• Komunikatívnosť, ochota, zodpovednosť, schopnosť riešiť problémy, organizovanosť, trpezlivosť pri riešení incidentov