Termín nástupu a otvorenie servisu
- Nástup: najneskôr september 2026
- Otvorenie servisu: I. kvartál 2027
Náplň práce a zodpovednosti
V budeme otvárať úplne nový vlastný servis a hľadáme lídra, ktorý bude stáť pri jeho zrode a vybuduje prevádzku, na ktorú bude hrdý celý región.
Ak máte prax s vedením servisu v oblasti nákladných alebo úžitkových vozidiel, prípadne v príbuznom technickom odvetví, dokážete riadiť väčší tím a máte prirodzenú autoritu, ťah na bránu a silnú orientáciu na zákazníka, ste presne ten typ lídra, ktorého chceme pri zrode nového servisu.
Ako Vedúci pobočky a servisu budete zodpovedný za kompletné riadenie novej vlastnej servisnej prevádzky – od budovania tímu, nastavovania procesov, až po zabezpečenie vysokej spokojnosti zákazníkov a ekonomickej výkonnosti servisu.
Počas prvých mesiacov prejdete intenzívnym zaškolením a následne, v spolupráci s oddelením People & Culture, začnete obsadzovať svoj budúci tím (cca 15 zamestnancov – mechanici, prijímací technici, skladníci). Nad sebou budete mať skúseného manažéra, ktorý vedie všetky pobočky.
Čo bude Vašou úlohou:
- Budovať a viesť nový servis od jeho vzniku až po plnú prevádzku
- Riadiť každodenný chod servisu a zabezpečiť jeho plynulý a efektívny priebeh
- Monitorovať výkonnosť, produktivitu a nákladovú efektívnosť prevádzky
- Zabezpečiť dodržiavanie štandardov, interných procesov, legislatívnych požiadaviek a BOZP
- Budete analyzovať silné a slabé stránky prevádzky a navrhovať konkrétne zlepšenia
- Optimalizujete pracovné toky, procesy a celkovú organizáciu práce v dielni
- Dohliadať na kvalitu práce, plánovanie kapacít a celkovú efektivitu dielne
- Aktívne sa budete venovať zákazníkom, riešiť ich požiadavky a budovať dlhodobé vzťahy
- Zodpovední budete za získavanie nových zákazníkov a využívanie trhového potenciálu
- Budete riešiť reklamácie, sťažnosti a rozhodovať o goodwill prípadoch
- Pripravíte a odprezentujete ročný plán, rozpočet, investície a personálne potreby
- Budete spracovávať interné a externé ukazovatele a komunikovať výsledky vedeniu
- Zabezpečiť odborný rozvoj, školenia a podporu pre svojich zamestnancov
- Budete podporovať zákaznícky orientované správanie a dobrú internú komunikáciu
- Pracovať v internom systéme SAP (objednávky, schvaľovanie, reporting, evidencia)
- Plánovať a rozdeľovať pracovné smeny, riadiť kapacitné pokrytie prevádzky
