Zákaznícka podpora s poľštinou (office/home office)

Informácie o pracovnom mieste

Práca z domu

Plný úväzok

Termín nástupu: 2025-10-01

Je komunikácia tvoja silná stránka, rád/rada sa učíš nové veci a navyše ovládaš poľský jazyk? Ak ťa plus k tomu zaujíma ecommerce, vitaj na ceste za novými skúsenosťami ako operátor/ka zákazníckej podpory!

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Zabezpečovanie starostlivosti o zákazníkov e-shopov pôsobiacich na poľskom trhu.
• Komunikácia so zákazníkmi telefonicky, e-mailom, cez online chat, ale aj prostredníctvom sociálnych sietí. Klientmi sú e-shopy z rôznych oblastí, ako móda, kozmetika, domácnosť, nábytok, kancelárske potreby, gastro, elektro a podobne.
• Občasné preklady.
• Spracovanie objednávok a s tým spojená komunikácia.
• Spolupráca s predajným oddelením partnerov.

Požiadavky na zamestnanca

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou.
• Poľský jazyk – pokročilý (C1).

Čo očakávame?

• Motivovaného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorému nerobí problém pracovať samostatne, ale aj v tíme.
• Poľštinu slovom aj písmom na reprezentatívnej úrovni.
• E-shopom príležitostne zabezpečujeme aj preklady, takže solídna gramatika a ovládanie jazyka tebou spravovaného trhu je nevyhnutné.
• Znalosť práce s počítačom.

Nevyžadujeme, no tvojou výhodou bude:

• Predchádzajúca skúsenosť z oblasti poskytovania zákazníckej podpory.
• Anglický jazyk na komunikáciu so zahraničnými kolegami, prípadne klientmi.

Zamestnanecké výhody a benefity

• Možnosť pracovať kombinovane aj z domu aj v office.
• Príležitosť učiť sa nové veci.
• Preplatené vzdelávanie podľa tvojich kariérnych preferencií.
• Super kolektív a firemná kultúra založená na dôvere – pracujeme v neformálnom prostredí, kde sa oslovujeme krstným menom.
• Stabilná práca od pondelka do piatka od 7:30 do 16:00.

Odmeňovanie

1 100 - 1 200 EUR/mesiac

Výsledná mzda závisí od skúseností kandidáta/kandidátky