Administratíva a zákaznícky servis

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Komunikuješ so zákazníkmi a pomáhaš im riešiť ich požiadavky a otázky.
• Plánuješ prácu pre informatikov a technikov tak, aby všetko fungovalo hladko a efektívne.
• Spracovávaš protokoly a zmluvy, aby boli všetky dokumenty v poriadku a aktuálne.
• Pripravuješ fakturačné podklady a zabezpečuješ správnu fakturáciu.
• Archivuješ dôležité dokumenty a zabezpečuješ ich prehľadné usporiadanie.
• Staráš sa o prolongáciu zmlúv a udržiavaš kontakty so zákazníkmi.
• Poskytuješ informácie o našich produktoch a službách, aby si zákazníci vybrali to, čo im najviac vyhovuje.
• Koordinuješ internú komunikáciu medzi oddeleniami a pomáhaš pri organizovaní firemných akcií.
• Zaznamenávaš a spracovávaš spätnú väzbu od zákazníkov, čím prispievaš k zlepšovaniu našich služieb.
• Aktívne sa podieľaš na tvorbe a zlepšovaní interných procesov a administratívnych postupov.
• Podieľaš sa na správe firemnej databázy a aktualizuješ kontaktné údaje zákazníkov.
• Pomáhaš pri príprave marketingových materiálov a online komunikácie so zákazníkmi.

Typický deň začínaš plánovaním práce a komunikáciou so zákazníkmi, pokračuješ spracovaním dokumentov a koordináciou tímu technikov, aby všetko prebehlo bez problémov.

Každý deň aktívne riešiš otázky zákazníkov, pripravuješ faktúry a staráš sa o správnu evidenciu dokumentov.

Pracovná doba je od 8:00 do 16:00 s možnosťou flexibilného začiatku, aby si mohol lepšie zladiť prácu so svojim životom.

Pracuješ v príjemnom tíme od pondelka do piatku, s pravidelnými prestávkami a podporou od kolegov aj vedenia.

Termín nástupu: ihneď

Zamestnanecké výhody, benefity

• Pracuješ v dynamickom kolektíve rastúcej firmy, kde máš priestor na sebarealizáciu.
• Získaš zaujímavé platové ohodnotenie vrátane bonusov za dosiahnuté výsledky.
• Môžeš využívať zdarma pripojenie k internetu.

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• Microsoft Word – základy
• Microsoft Excel – základy
• Vodičský preukaz skupiny B
• Počet rokov praxe: 2

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• Ovládaš komunikáciu na výbornú.
• Máš príjemné a zdvorilé vystupovanie.
• Si zodpovedný a logicky myslíš.
• Zvládaš stresové situácie.