Referent zákazníckej podpory a expedície e-shopu

Odmeňovanie

• stravné + príspevok na dochádzanie (ak dochádzaš z väčšej vzdialenosti) + zvýšenie mzdy na základe samostatnosti a dosiahnutých výsledkov po ukončení skúšobnej doby na sumu 1175,00 €.

Náplň práce

Baví ťa komunikácia s ľuďmi, máš rád/a poriadok a dokážeš riešiť veci samostatne? Do nášho tímu hľadáme spoľahlivého kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á nám pomôže so zákazníckou podporou a každodenným chodom e-shopu.

Hľadáme milého, zodpovedného a prispôsobivého človeka, ktorý sa rád pridá do priateľského a stabilného tímu. Niekoho, kto má zodpovedný prístup, pozitívny postoj a chuť pracovať.

Ak nemáš skúsenosti s podobnou pozíciou, nevadí, všetko potrebné ťa radi zaučíme.

Náplň práce:

• komunikácia so zákazníkmi (telefón, e-mail),
• komunikácia s prepravnými spoločnosťami,
• vybavovanie objednávok a zákazníckych požiadaviek,
• spracovanie a administrácia výmen, vrátení a reklamácií tovaru,
• kontrola, balenie a príprava zásielok na expedíciu,
• administratívna podpora e-shopu,
• aktívna spolupráca s ostatnými členmi tímu,
• pomoc pri bežnom chode kancelárie a skladu,
• vykonávanie súvisiacich prác podľa pokynov zamestnávateľa.

Pracovná doba

37,5 hodiny / týždeň

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca v stabilnej a rastúcej spoločnosti,
• ľudský a férový prístup,
• príjemný kolektív a neformálna atmosféra,
• možnosť osobného a kariérneho rastu,
• zľavy na naše produkty.

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• Jazykové znalosti: Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)
• Ostatné znalosti: Cudzí jazyk je výhodou, nie je však podmienkou. - Základy
• Pozícia je vhodná pre absolventa: Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• ovládanie práce s Microsoft Office (Word, Excel),
• výborná znalosť slovenskej gramatiky je podmienkou
• príjemné a profesionálne vystupovanie,
• empatický a ústretový prístup k zákazníkom,
• samostatnosť, zodpovednosť a dôslednosť,
• ochota učiť sa nové veci.

Výhodou je:

• skúsenosť so zákazníckou podporou alebo prácou v e-shope,
• skúsenosť s vybavovaním reklamácií a objednávok.