Pracovník Retenčného Tímu (M/Ž) - zástup počas MD/RD

Do kontaktného centra s krásnym výhľadom na hrad hľadáme novú posilu do retenčného tímu – tzv. „zachraňovača“, ktorého hlavnou úlohou je budovať dlhodobé vzťahy s klientmi a pomáhať im nájsť najvhodnejšie riešenia. Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu.

Náplň práce

• Telefonická komunikácia s klientmi, ktorí prejavili záujem o úpravu podmienok vedenia svojich produktov.
• Hľadanie vhodných riešení s cieľom zachovať klienta a jeho produkty.
• Práca najmä v oblasti hypoték, ale aj účtov a ďalších bankových produktov.

Na čo sa môžete tešiť

• Kvalitné zaškolenie a odbornú prípravu, ktoré Vás pripravia na telefonickú komunikáciu s klientmi bez zbytočného stresu.

Požiadavky

• Výborné komunikačné schopnosti a pro-klientský prístup.
• Záujem o financie a baví Vás komunikácia s ľuďmi.
• Schopnosť zorientovať sa v súvislostiach a mať dobrú slovnú zásobu.
• Ovládanie práce s PC (MS Outlook, MS Excel).
• Ukončené úplné stredoškolské vzdelanie.
• Skúsenosti z bankovníctva, napríklad v oblasti záchrany klientov, sú výhodou. Radi však privítame aj šikovných nováčikov, ktorých dôkladne zaškolíme.

Odmeňovanie

Od 1 350 EUR/mesiac

• doplnkové zložky odmeny plný úväzok

Nástupná odmena pozostáva z:

• Mesačnej mzdy od 1350 €
• Finálna výška mzdy závisí od vašich doterajších skúseností, seniority a odborných znalostí.

Doplnkovej zložky odmeny:

• Variabilná zložka do 270 € v prepočte za mesiac ktorá je naviazaná na dosiahnuté výsledky a individuálny výkon. Táto zložka je vyhodnocovaná a vyplácaná štvrťročne (kvartálne)

Zamestnanecké benefity

• Zamestnanecké benefity v hodnote do 147 € v prepočte za mesiac
  • Ide o príspevok na stravu nad rámec zákona a balík výhod, ktorý môžete využívať priebežne podľa svojich potrieb, napríklad:
    • príspevok na Multisport kartu
    • príspevok na korekčné pomôcky
• Naviac našim zamestnancom ponúkame ďalšie zaujímavé benefity:
  • Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty
  • Ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my!
  • Ako jeden z mála zamestnávateľov Vám prispejeme na životné poistenie