„Could you handle this? " A bolo po pokoji / Administrátor (m/ž)

Pracovný pomer

Plný úväzok

Termín nástupu: dohodou

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Reklamácie kričia. Faktúry skúšajú. Balíky sa občas vydajú na duchovnú cestu. Existuje jeden človek. Otvorí . Nastane poriadok.

• Spracovanie záručných a pozáručných reklamácií pre zákazníkov z celej Európy – „It’s broken!!!“ je pre teba len milý ranný pozdrav
• Tvorba a spracovanie cenových ponúk pre zákazníkov – z čísel robíš také kombinácie, že aj kalkulačka si pýta autogram
• Spracovanie servisných ponúk od partnerov a vystavovanie objednávok na opravy – keby procesy mali svaly, po tvojej objednávke by ich flexovali
• Zakladanie a správa objednávok (reklamačné, servisné, logistické) – keď systém zahlási error, ty zahlásiš „skús ma“
• Koordinácia opráv so servisnými partnermi a kontrola ich reportov – keď servis povie „hotovo“, ty povieš „ukáž report“
• Overovanie správnosti faktúr – keď sa čísla pokúsia o freestyle, ty ich vrátiš späť do rytmu matematiky
• Organizovanie prepravy tovaru medzi zákazníkom, servisom a skladom – keby existovala reality show „Hľadaj môj balík“, vyhráš prvú sériu
• Spolupráca s technickou podporou, skladom a tímami v regióne EMEA – si interný Google Translate medzi „technicky možné“, „nie je na sklade“ a „urgent“

Požiadavky na zamestnanca

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2)
• Angličtina – taká, že vybavíš reklamáciu bez potu na čele a bez toho, aby si si pýtal/a „can you repeat please?“ trikrát.
• Ďalší jazyk? – to je ako mať v hre extra život. My si to všimneme.
• Komunikačné schopnosti – keď sa rozhovor začne podobať na konferenciu IT mágovi, ty ho vrátiš späť do reality.
• Presnosť, flexibilitu a zodpovednosť – aby krabice necestovali po svete len preto, že si chceli rozšíriť obzory.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Zmluva na dobu neurčitú – u nás si neotváraš každý mesiac pracovný inzerát „pre istotu“
• MultiSport karta – každý nech si vyberie, ako chce trpieť
• Vianočné balíčky – lebo Ježiško má u nás HR oddelenie
• 100 % podpora zo strany firmy – ak sa niečo pokazí, nepíšeme romány o zodpovednosti. Ideme to opraviť
• Rodinná atmosféra – keď sa zasmeješ nahlas, nikto sa nepýta, či je to v smernici
• Individuálny prístup – poznáme tvoje meno, tvoje silné stránky aj to, že v pondelok ráno radšej nehovoríš