Magyar nyelvű ügyfélszolgálat - online e-shop - óránként akár 10,50 €

Munkavégzés

• Távmunka
• Diák- és időszakos munka, szabadúszó vagy vállalkozói jogviszony
• A munkába lépés időpontja: MIE/ASAP

Feladatok, kompetenciák és felelősség

• Az ügyfelek telefonon vagy e-mailben fordulnak segítségért. (Passzív kommunikáció -> az ügyfelek keresnek meg minket, nem mi őket!)
• Termékek és szállítmányok keresése a weboldalon.
• Segítség a megrendelés létrehozásában, illetve annak esetleges törlésében.
• Kommunikáció a fuvarozókkal a szállítási határidő és a megrendelés kézbesítési helyének módosításával kapcsolatban.
• Számítógépes munka web- és e-mail-környezetben.
• Általános irodai és adminisztratív feladatok.
• Ügyfélbarát magatartás, felelősségteljes hozzáállás, precíz munkavégzés.

Odmeňovanie

7 - 10,5 EUR/óra

(a felső határ magasabb is lehet, a kezelt e-mailek és hívások számától függően)

• Ha hetente legalább 3 műszakot teljesít, az óradíj 7,00 €/óra. (Az első 5 műszakon a tanítás ideje alatt az óradíj 5,50 €/óra.)
• A munkavállaló teljes betanítása után (kb. egy hónap munka után) a feldolgozott feladatok száma alapján kedvező értékelés (akár 10,50 €/óra).

Egyéb béren kívüli juttatások és munkafeltételek

• Otthoni munkavégzés lehetősége (a betanítás után)
• A műszakok saját tervezése 06:00 és 22:00 között bármikor
• Kölcsönös megegyezés esetén egyéni műszakok lehetősége (4 óra, 5 óra, 6 óra...)
• Kölcsönös megegyezés esetén osztott műszakok lehetősége -> példa (06:00–10:00, majd 14:00–18:00)
• Fiatal és dinamikus munkakörnyezet

Elvárások

• A pozíció alkalmas pályakezdő számára.
• Középfokú végzettség érettségivel
• Beszélt nyelvek:
  • Szlovák nyelv - Mesterfok (C2)
  • vagy Cseh nyelv - Mesterfok (C2)
  • vagy Magyar nyelv - Mesterfok (C2)
  • vagy Lengyel nyelv - Középszint (B2)
• Internet - Haladó
• Gépírás - Középszint
• Munka a számítógéppel - Haladó
• Ügyfélszolgálati szakmai tapasztalat – előnyt jelent
• Nyelvtudás: szlovák/cseh/magyar anyanyelvi szinten.
• Jó kommunikációs készségek (szóbeli és írásbeli formában egyaránt).
• Jó számítógép-kezelési ismeretek.
• Megbízhatóság, felelősségtudat, pontosság.