Training Specialist / Call Center Coach

Odmeňovanie

Nástupná mzda 1 500 € brutto.

Náplň práce

Hľadáme človeka, ktorý dokáže inšpirovať, motivovať a rozvíjať ľudí.

Čo bude tvojou úlohou?

• Zaškoľovanie nových kolegov a ich sprevádzanie počas adaptačného procesu.
• Vedenie školení, workshopov a tréningov.
• Koučing a rozvoj komunikačných zručností agentov.
• Monitoring kvality hovorov a poskytovanie konštruktívnej spätnej väzby.
• Tvorba a aktualizácia školiacich materiálov.
• Spolupráca s manažérmi pri rozvoji tímov a dosahovaní cieľov.

Zamestnanecké výhody

• Stabilné zamestnanie v rastúcej spoločnosti.
• Priestor realizovať vlastné nápady a zlepšenia.
• Možnosť profesijného a kariérneho rastu.
• Prácu v priateľskom a dynamickom kolektíve.
• Firemné vzdelávanie a podporu osobného rozvoja.

Informácie o výberovom konaní

Náplňou práce je zabezpečovanie školení a rozvoj zamestnancov na oboch pobočkách, preto je súčasťou pracovnej pozície pravidelné cestovanie medzi mestami.

Z tohto dôvodu je podmienkou vodičský preukaz skupiny B a aktívne šoférovanie. Hľadáme flexibilného kandidáta, ktorý má pozitívny vzťah k práci s ľuďmi, rád odovzdáva svoje skúsenosti a dokáže motivovať ostatných k dosahovaniu lepších výsledkov.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa
• Vodičský preukaz
• B
• Počet rokov praxe
• 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti (Koho hľadáme?)

• Máš minimálne 1 rok skúseností v call centre alebo zákazníckom servise.
• Vieš motivovať ľudí a odovzdávať vedomosti zrozumiteľným spôsobom.
• Máš výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
• Si samostatný/á, kreatívny/a a proaktívny/a.
• Ovládaš MS Office na používateľskej úrovni.
• Máš vodičský preukaz skupiny B a si aktívny vodič.