Denná(ý) recepčná(ý) / Nočná(ý) recepčná(ý) pre kaštieľ Voderady

plný úväzok, skrátený úväzok

Nástup: ihneď

V novootvorenom kaštieli sa nám uvoľnila pozícia na recepcii, preto dopĺňame tím o zodpovednú, komunikatívnu a empatickú recepčnú s dobrými odbornými znalosťami a praxou.

Náplň práce

• prijíma, eviduje a potvrdzuje individuálne rezervácie všetkých služieb kaštieľa
• ubytováva (check-in) a odubytováva (check-out) klientov kaštieľa
• vybavuje e-maily a telefonické požiadavky, poskytuje administratívne služby
• vybavuje reklamácie a sťažnosti
• poskytuje informácie o všetkých službách a produktoch kaštieľa
• vystavuje zálohové a vyúčtovacie faktúry za všetky služby kaštieľa
• vystavuje a kontroluje účty, zodpovedá za správne zúčtovanie s klientom v zmysle zákona o ERP
• vykonáva denné uzávierky a odvádza hotovostnú tržbu
• svojím vystupovaním, upravenosťou a správaním reprezentuje kaštieľ
• práca vyžaduje aj nočné zmeny

Zamestnanecké výhody a benefity

• možnosť odborného vzdelávania
• rodinná atmosféra malého pracovného tímu
• možnosť podieľať sa na vytvorení systému v novo otvorenom zariadení
• využívanie služieb za zvýhodnených podmienok

Požiadavky na zamestnanca

• stredoškolské s maturitou
• vzdelanie v odbore: Hotelová akadémia, hotelový manažment, ekonomické
• anglický jazyk – stredne pokročilý (B2)
• hotelový rezervačný softvér – mierne pokročilý
• prax na pozícii/v oblasti: recepčná
• počet rokov praxe: 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• minimálne ročná skúsenosť z práce na hotelovej recepcii je podmienkou
• aktívna znalosť anglického jazyka slovom aj písmom je podmienkou
• znalosť práce v hotelovom rezervačnom systéme je výhodou
• výborné komunikačné zručnosti
• znalosť práce s pokladňou
• znalosť hospodárskej korešpondencie

Odmeňovanie

Od 1 200 EUR/mesiac + osobné ohodnotenie v závislosti od skúseností a zručností kandidáta, príplatky za prácu cez víkendy a sviatky