Inžinier/Inžinierka zákazníckej kvality - automotive

Informácie o pracovnom mieste

Hľadáme skúseného Inžiniera / skúsenú Inžinierku zákazníckej kvality, ktorý/ktorá má skúsenosti z automotive výroby a orientuje sa v oblasti kvality a riešenia zákazníckych požiadaviek.

Hlavné úlohy:

• komunikovať so zákazníkmi a riešiť ich požiadavky v oblasti kvality,
• riešiť zákaznícke reklamácie a koordinovať nápravné opatrenia,
• analyzovať problémy s kvalitou a hľadať ich príčiny pomocou nástrojov ako 8D, 5 Why či Cause & Effect,
• sledovať kvalitu výrobkov u zákazníkov a zabezpečovať riešenie vzniknutých problémov,
• spolupracovať s výrobou, kvalitou, procesnými a projektovými tímami,
• budovať dobré a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi,
• riešiť technické otázky zákazníkov súvisiace s kvalitou,
• pracovať so zákazníckymi portálmi a aktualizovať potrebné údaje,
• pripravovať reporty, analýzy a prezentácie,
• zúčastňovať sa projektových a zákazníckych stretnutí,
• podieľať sa na zlepšovaní kvality výrobkov a procesov.

Zamestnanecké výhody a benefity

• ročný bonus až do výšky 8 % hrubej ročnej mzdy,
• príspevok na cestovanie,
• zvýhodnené stravovanie,
• kartu a ročný balík benefitov,
• extra dovolenku podľa odpracovaných rokov,
• vernostný príspevok každých 5 rokov,
• odborné školenia vrátane školení v zahraničí,
• individuálne možnosti kariérneho rozvoja.

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne dosiahnuté vzdelanie

vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• minimálne 2 roky skúseností s riešením zákazníckych reklamácií v automotive výrobe,
• skúsenosti v oblasti zákazníckej alebo výrobnej kvality,
• znalosť nástrojov kvality a riešenia problémov – 8D, 5 Why, Ishikawa/Cause & Effect, Is/Is Not,
• skúsenosti s analýzou príčin problémov a zavádzaním nápravných opatrení,
• schopnosť komunikovať so zákazníkmi a koordinovať riešenie kvalitatívnych problémov,
• technické a analytické myslenie,
• schopnosť spolupracovať s výrobou, procesnými a projektovými tímami,