Team Leader pre telefonický predaj

Hľadáte prácu v stabilnej medzinárodnej spoločnosti zodpovednej voči zákazníkom i životnému prostrediu? Baví Vás komunikácia a vedenie ľudí? Ak áno, máme pre Vás jedinečnú príležitosť pracovať s nami.

Tím aktuálne tvorí 7 špecialistov alokovaných po celej SR.

Pracovné podmienky

• plný úväzok
• Termín nástupu: ASAP

Odmeňovanie

2 200 - 2 500 EUR/mesiac

• Mesačné odmeny podľa výkonu možná až do výšky 1250 € v hrubom

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Tvorba stratégie a nastavenie cieľov
• Podieľanie sa na vytváraní obchodných plánov a kontrole plnenia plánov v oblasti ziskovosti pre oblasť telefonického predaja.
• Nastavenie efektívnej štruktúry v závislosti od štruktúry a počtu zákazníkov a stanovených predajných cieľov.
• Rozvoj Digital Sales ako nového segmentu zákazníkov.
• Koučing a plán rozvoja tímu TSR zameraný na predajné zručnosti a komunikáciu so zákazníkmi.
• Kontrolovať pracovné nasadenie a obchodné výsledky pracovníkov obchodného oddelenia pre telefonický predaj.
• Spolupracovať s ostatnými oblasťami pri projektoch a nových produktoch a riešeniach, ktoré zabezpečia rast daného segmentu zákazníkov.

Meranie výkonnosti adosiahnutých cieľov

• Stanovenie cieľov a úloh zvereného tímu v súlade s ročným plánom spoločnosti.
• Zabezpečiť efektívne plánovanie a riadenie pracovného času predajného tímu.
• Dodržiavať úroveň nákladov a výnosov v požadovanej úrovni v súlade s ročným plánom.
• Dohliadať na zaznamenávanie informácií o výsledkoch telefonátov a obchodných aktivít zákazníkov v CRM v súlade so stanovenými pravidlami.
• Zabezpečiť a kontrolovať profitabilitu zvereného segmentu zákazníkov.
• Nastavenie kontroly cenníkov klientov v závislosti k úrovni poskytnutých zliav.

Starostlivosť o zákazníka

• Poznať potreby zákazníkov v danom segmente.
• Viesť obchodných zástupcov pre telefonický predaj a byť im nápomocný v komunikácii so zákazníkmi.
• Správnym postojom a vystupovaním reprezentovať spoločnosť, udržiavať dobré meno spoločnosti pri komunikácii so zákazníkom.
• Komunikáciou a kooperáciou s ostatnými oblasťami spoločnosti prispievať k napĺňaniu potrieb zákazníkov.
• V spolupráci s finančným oddelením spravovať nastavenie platobnej disciplíny zákazníkov.

Zamestnanecké výhody, benefity