Špecialista/ka zákazníckej podpory s Maďarčinou

Mzdové podmienky (brutto)

Odmeňovanie

Od 1 200 EUR/měsíc Informace o pracovním místě Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Hľadáme hrdinu pre našich zákazníkov! (100% Home Office) Si majster komunikácie a ovládaš maďarčinu a slovenčinu na špičkovej úrovni? Potom hľadáme práve teba! Pridaj sa k nášmu tímu a staň sa kľúčovou oporou pre zákazníkov.

Pracovná náplň

• Denne komunikuješ so zákazníkmi v maďarčine a slovenčine (e-mail, telefón, chat aj WhatsApp). Žiadna otázka pre teba nie je prekážkou!
• Máš reálny vplyv na budovanie značky a na nastavovanie procesov, ktoré zefektívnia prácu celého tímu.
• Aktívne podporuješ dlhodobú spokojnosť zákazníkov ako Špecialista/ka zákazníckej podpory s maďarčinou.
• Poskytuješ rýchlu a efektívnu podporu pri bežných otázkach týkajúcich sa produktov alebo služieb.
• Vykonávaš bezpečnostné overenia zákazníkov pri citlivých operáciách (zmena hesla, aktualizácia platobných údajov).
• Komplexnejšie prípady hravo identifikuješ a posunieš špecializovaným tímom alebo manažmentu.

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie
• středoškolské s maturitou
• Skúsenosti so starostlivosťou o zákazníkov (ak ovládaš viacero kanálov ako e-mail, chat, WhatsApp či Messenger, máš obrovské plus!).
• Ovládaš maďarčinu na perfektnej úrovni (písomne aj hovorovo).
• Si flexibilný/á – nevadí ti práca v zmenovej prevádzke (vrátane víkendov a sviatkov), pretože zákazníci nakupujú neustále.
• Dokážeš hravo analyzovať dáta z rôznych zdrojov a pracovať vo viacerých systémoch naraz.
• Máš tímového ducha a rád/a spolupracuješ s ostatnými oddeleniami.
• Ľudia ťa bavia: Máš radosť z komunikácie, si otvorený/á, plný/á energie a spokojnosť zákazníka je pre teba na 1. mieste.
• Skúsenosti z oblasti e-commerce (internetových obchodov) sú pre teba skvelou výhodou.

Zamestnanecké výhody

• Celých 29 dní voľna ročne (20 dní klasickej dovolenky + 5 dní na relax + 3 dni osobného voľna + 1 deň na dobrovoľníctvo). K tomu navyše voľno na starostlivosť o člena rodiny. ⛱️
• Po roku práce si môžeš vziať až mesiac voľna navyše na cestovanie či kreativitu. Po 3 rokoch je tu až 1 mesiac voľna navyše! ⛰️
• Pozícia je vykonávaná na 100 % Home Office.
• Karta Benefit Plus & MultiSport karta pre tvoj aktívny životný štýl.
• Stravné lístky alebo finančný stravný paušál. ️
• Kurzy anglického jazyka priamo u nás.