GIS pracovník zákazníckej podpory

Mzdové podmienky

1 350 - 1 500 EUR/mesiac mzda závistí od schopností a skúseností v odbore

Náplň práce

Hľadáme šikovného kolegu/kolegyňu, ktorý doplní náš tím na zákazníckej podpore a je pripravený pracovať s GIS dátami najmä pre cloudové riešenia. Taktiež sa zapojíš do testovania produktov a budeš mať priamy vplyv, ako naše riešenia budú vyzerať.

Rád komunikuješ, orientuješ sa vo svete GISov a chceš pracovať s najnovšími technológiami, čítanie katastrálnych dát pre Teba nie je problém, chceme o tebe počuť!

Čo budeš robiť

• Zákaznícka podpora
  • aktívna komunikácia s klientmi prostredníctvom e-mailu a telefonátov, riešenie ich otázok a problémov.
• Analýza a riešenie incidentov
  • diagnostika chýb, návrh riešení a spolupráca s vývojovým tímom.
• Školenia a konzultácie
  • realizácia online aj osobných školení pre nových a existujúcich zákazníkov.
• Tvorba a aktualizácia dokumentácie
  • príprava užívateľských návodov, FAQ a ďalších podporných materiálov.
• Testovanie nových funkcií
  • kontrola nových verzií aplikácie, identifikácia chýb a návrhy na zlepšenie používateľskej skúsenosti.
• Zber spätnej väzby
  • komunikácia s klientmi, analyzovanie ich potrieb a podnetov na vylepšenie produktu.
• Práca s GIS dátami
  • kontrola mapových vrstiev, príprava mapových podkladov a práca s dátami na ich vizualizáciu a prezentáciu.

Inovatívne prostredie

Inovatívne produkt s globálnymi ambíciami:

• Pracuj na technológiách, ktoré menia spôsob, akým sa pracuje s geodátami a analýzami.

Dynamický tím rôznych odborností:

• Pridaj sa k multidisciplinárnemu agilnému tímu, kde spolupracujú špecialisti z oblastí ako front-end, UX, back-end a GIS. Každý člen má príležitosť zdieľať svoje nápady a prispieť k vývoju produktu.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Atraktívne finančné ohodnotenie:
  • Ponúkame konkurenčné finančné odmeňovanie, ktoré odráža tvoj prínos a úsilie.
• Práca s najnovšími technológiami a renomovanými klientmi:
  • Máš šancu pracovať s najmodernejšími technológiami a spolupracovať s poprednými klientmi, čo ti poskytne príležitosť rozširovať tvoje profesionálne obzory.