Agent do Zákazníckeho centra v Petržalke

Si komunikatívny, zvedavý a chceš sa naučiť niečo nové? Táto práca je ako stvorená pre teba – ideálna pre absolventov, ktorí chcú získať prvé pracovné skúsenosti a odštartovať kariéru v zákazníckom servise či obchode.

Čo ťa čaká:

• každodenný kontakt so zákazníkmi – osobne, mailom alebo telefonicky,
• pomoc zákazníkom s výberom a úpravou služieb (internet, TV, pevná linka),
• riešenie bežných požiadaviek, reklamácií a zmlúv,
• práca s počítačom a internými systémami,
• správa a evidencia zariadení (modemy, set-top boxy) a jednoduchá manipulácia so skladom,
• spolupráca pri vydávaní a preberaní zariadení od zákazníkov,
• a veľa komunikácie, ktorá ťa naučí, ako pracovať s rôznymi typmi ľudí.

Odmeňovanie

Od 1 400 EUR/mesiac 1030fix + 370eur bonus pre nováčika, po skúšobnej dobe 1030 + 200eur variabilna zložka + provizia z predaja nema hornu hranicu.

Požiadavky

Čo od teba potrebujeme:

• chuť učiť sa a komunikovať,
• základné počítačové zručnosti,
• spoľahlivosť, ochotu pomôcť a úsmev na tvári,
• výhodou je zmysel pre poriadok a organizáciu (kvôli práci so skladom).

Nemusíš mať skúsenosti - všetko ťa naučíme. Dôležitejšia je tvoja energia a chuť zapojiť sa do tímu.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa
• Jazykové znalosti
• Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Počet rokov praxe
• 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti Tvojou hlavnou úlohou bude zistiť, čo zákazník chce a čo naozaj potrebuje. Aby ti to išlo od ruky, hodí sa ti:

• prozákaznícky prístup a obchodný duch, jednoducho ten „ťah na bránu“,
• chuť pomáhať ľuďom a odpovedať na ich otázky,
• výborná slovenčina, ústne aj písomne,
• počítačové zručnosti (MS Office, Outlook, internet),
• empatia a príjemné vystupovanie, vďaka ktorým sa k tebe zákazníci radi vrátia,
• trpezlivosť a odolnosť voči stresu,
• ochota učiť sa nové veci a posúvať sa ďalej.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Ročný bonus vo výške 6 % zo základného platu