Customer Service Contact – Logistika | Automotive

Miesto práce

Slovensko (pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Termín nástupu

ASAP / by agreement

Odmeňovanie

Kľúčové zodpovednosti

Staň sa súčasťou dynamického automotive prostredia a podieľaj sa na zabezpečení plynulej komunikácie a dodávok pre významných zákazníkov. Na pozícii budeš zodpovedný/-á za koordináciu zákazníckych požiadaviek, plánovanie dodávok a riešenie operatívnych logistických situácií s cieľom zabezpečiť maximálnu spokojnosť zákazníka.

Medzi hlavné aktivity patrí:

• Spracovanie a koordinácia zákazníckych požiadaviek (call-offy, forecasty) v automotive prostredí.
• Každodenná komunikácia so zákazníkmi a zabezpečenie plynulého toku informácií medzi zákazníkom a internými oddeleniami.
• Riadenie kritických situácií s cieľom predchádzať zastaveniu výrobných liniek zákazníka pri minimalizovaní nákladov na urgentnú dopravu.
• Monitorovanie zákazníckych logistických KPI a zabezpečenie správneho reportingu podľa zákazníckych štandardov a procesov.
• Sledovanie úrovne servisného plnenia a podpora dosahovania vysokej úrovne zákazníckej spokojnosti.
• Budovanie a udržiavanie profesionálnych vzťahov so zákazníkmi.
• Príprava dát pre MPS plánovanie a koordinácia demand arbitration.
• Denné plánovanie dodávok podľa zákazníckych požiadaviek a skladovej stratégie (logistics box, sequencer, launcher).
• Organizácia a koordinácia expedície s cieľom zabezpečiť dodanie materiálu načas a v správnom množstve.
• Spolupráca s oddeleniami plánovania výroby, logistiky, kvality a výroby pri riešení zákazníckych požiadaviek a reklamácií.

Zručnosti a kompetencie, ktoré hľadáme

• Minimálne 2 roky skúseností na podobnej pozícii v automotive prostredí
• Komunikatívna znalosť anglického jazyka
• Znalosť systému je výhodou
• Odolnosť voči stresu a schopnosť riešiť operatívne situácie
• Tímový prístup a zodpovedný prístup k riešeniu problémov
• Výborné organizačné schopnosti
• Znalosť francúzskeho alebo nemeckého jazyka je výhodou

Čo ponúkame

• Flexibilný pracovný čas
• Koncoročné odmeny vo výške mesačnej mzdy
• Ročne 4 extra dni voľna
• Možnosť práce z domu (max 10 dní/mesiac)
• Príspevok zamestnávateľa do III. dôchodkového piliera 20 EUR