Reklamačný špecialista back office

Náplň práce

Do nášho tímu veselých „back office – ákov“ hľadáme šikovného parťáka, ktorý k nám osobnostne a ľudsky zapadne.

Čo bude Tvojou hlavnou úlohou?

• riešenie reklamácií (evidencia, samotné riešenie, uzatvorenie)
• reklamácie voči kuriérskym spoločnostiam (poškodený, stratený tovar)
• reklamácie voči skladu v Nemecku (chyba množstva, poškodenie, zámena)
• cenové reklamácie

Ďalšie úlohy

• zakladať nových zákazníkov a spravovať údaje o zákazníkoch v systéme SAP
• nahrávať objednávky do systému, riešenie produktových náhrad
• telefonická, mailová podpora pre obchodných zástupcov a zákazníkov

Odmeňovanie

1 300 - 1 400 EUR/mesiac mzda pozostáva z fixnej a variabilnej zložky, odmeňovací poriadok bude predstavený na osobnom pohovore

Zamestnanecké výhody

• stabilitu silného medzinárodného koncernu, v ktorom zároveň stále cítiť rodinnú atmosféru
• perspektívu dlhodobého zamestnania
• priateľské pracovné prostredie
• pracovať v moderných priestoroch spoločnosti
• kávu
• bezproblémové parkovanie
• flexibilitu s možnosťou práce z domu
• bonus pri odporučení nového kolegu
• zvýhodnený paušál pre rodinných príslušníkov
• zvýhodnené zamestnanecké ceny na produkty Würth
• aplikácia UpBalansea (zvýhodnené možnosti športovania a relaxu v sieti partnerských zariadení)

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
• Microsoft Office - Pokročilý
• SAP HANA - Základy
• skúsenosti na podobnej pozícii a so SAP-om sú veľkou výhodou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• bavi ťa práca s ľuďmi
• máš výborné komunikačné zručnosti
• asertívne a ústretové jednanie máš v malíčku
• dokážeš si hravo poradiť aj s neštandardnými situáciami
• vieš používať sedliacky rozum
• charakterizuje Ťa zodpovednosť a precíznosť
• si tímový hráč